退貨
因產品質量問題需要退貨，請先與我們的客服人員聯系。對于我們認可存在質量問題的產品，我們接受無條件退貨。
買方原因造成的退換貨申請，以下幾種情況我司不予受理：
1.非經鍵合化學公司售出的產品；
2.標簽破損、標簽被更換、包裝瓶被更換；需冷藏運輸的產品沒有加濕冰寄回；
3.密封產品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質量問題除外）;
4.由于您技術或使用環境限制造成的參數誤報以及實際情況與您描述不符。
驗貨
1、用戶在收到貨物時，應依照發貨清單驗收貨品的貨號、包裝規格、數量、和外觀，并按照產品儲存要求妥善保存；如遇到產品編號、瓶數與產品清單不一致或者產品包裝問題，請在收貨后3個工作日內反饋給我司客服人員；如產品包裝瓶內的數量問題，請在收貨后3個工作日內反饋給我司客服人員。
2、用戶依據產品質量標準進行質量驗收，產品質量標準為本公司COA質量標準。 如有發現質量問題， 用戶請在收貨后的15個工作日內（稱“驗貨周期”），與我司客服人員聯系，并書面提供質量問題依據。
3、退換貨具體流程：
客戶在線聯系客服===>客服人員核實===>經客服人員在線或郵件確認===>客戶將產品、原發貨單、已開具發票一起退到指定地址===>我司收到退貨===>一周內完成產品的退換貨。
注意：用戶未在上述規定時間內將異常情況反饋給我司客服人員，那么這些產品將被認為符合我司和用戶之間的銷售條款，并已被用戶接受為合格產品，我司有權選擇不予處理，望理解！
質量擔保與免責聲明
蘇州鍵合化學試劑有限公司（賣方）僅對原購買者承諾：針對不合格產品（包括數量偏差或質量缺陷），在驗貨周期內經賣方認可后，買方可在收到我司處理意見后的7天內退回，由賣方免費更換或者返還貨款，但是本公司不對任何其它的額外費用負責。對于賣方產品的適銷性、對特定用途的適合性，賣方不作其他陳述或任何種類的保證。
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